購物常見Q&A - UnMe專業兒童書包

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【一般常見問題】

Q1：官網金額滿多少可以免運呢?

A1：滿$699就可以享有免運優惠歐!

【購物常見問題】

Q1：我要怎麼查詢訂單呢?

A1：請到〔我的帳戶〕中的〔訂單〕頁面，即可查詢訂單歐!

Q2：如何查看購物金呢?

A2：請到〔我的帳戶〕中的〔商店購物金〕頁面，即可查詢購物金資訊歐!

Q3：訂單付款後需要多久時間確認呢，需私訊客服或在訂單備註告知嗎?

A3：使用綠界付款(網路ATM或ATM虛擬代碼繳費)，系統會自動對帳並更新訂單為已付款，無須私訊歐

【商品運送問題】

Q1：我的訂單商品什麼時候會出貨呢?

A1：下訂並付款完成之訂單，會在1-3個工作天內出貨完畢歐!

Q2：商品出貨時會通知嗎?

A2：宅配出貨時會有簡訊或email通知、7-11超商取貨出貨時會以email通知，到貨時會由系統簡訊通知取貨

Q3：有開放超商取貨嗎?

A3：書包商品因超商體積限制問題，僅提供宅配取貨，其餘商品有開放7-11取貨歐，商品到貨時會由系統簡訊通知取貨歐，請務必於7天內完成取貨

【會員常見問題】

Q1：請問要怎麼加入會員?

A1：請到〔登入會員〕中選擇〔註冊會員〕即可歐!

Q2：加入會員會有什麼好康?

A2：加入會員有不定時優惠活動等你呦!

Q3：購物金要怎麼使用呢?

A3：購物金會存在〔我的帳戶中的商店購物金〕中，結帳時會自動折抵。

Q4：購物金有使用期限嗎?

A4：若是活動發送的購物金，則依照活動說明為準。

Q5：要如何修改會員資料?

A5：登入會員後，可於〔我的帳戶中的個人資料〕頁面查看可修改的會員資料，包括email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊