【一般常見問題】

Q1:官網金額滿多少可以免運呢?

A1:滿$699就可以享有免運優惠歐!

【購物常見問題】

Q1:我要怎麼查詢訂單呢?

A1:請到〔我的帳戶〕中的〔訂單〕頁面,即可查詢訂單歐!

 

Q2:如何查看購物金呢?

A2:請到〔我的帳戶〕中的〔商店購物金〕頁面,即可查詢購物金資訊歐!

 

Q3:訂單付款後需要多久時間確認呢,需私訊客服或在訂單備註告知嗎?

A3:使用綠界付款(網路ATM或ATM虛擬代碼繳費),系統會自動對帳並更新訂單為已付款,無須私訊歐

【商品運送問題】

Q1:我的訂單商品什麼時候會出貨呢?

A1:下訂並付款完成之訂單,會在1-3個工作天內出貨完畢歐!

 

Q2:商品出貨時會通知嗎?

A2:宅配出貨時會有簡訊或email通知、7-11超商取貨出貨時會以email通知,到貨時會由系統簡訊通知取貨

 

Q3:有開放超商取貨嗎?

A3:書包商品因超商體積限制問題,僅提供宅配取貨,其餘商品有開放7-11取貨歐,商品到貨時會由系統簡訊通知取貨歐,請務必於7天內完成取貨

【會員常見問題】

Q1:請問要怎麼加入會員?

A1:請到〔登入會員〕中選擇〔註冊會員〕即可歐!

 

Q2:加入會員會有什麼好康?

A2:加入會員有不定時優惠活動等你呦!

 

Q3:購物金要怎麼使用呢?

A3:購物金會存在〔我的帳戶中的商店購物金〕中,結帳時會自動折抵。

 

Q4:購物金有使用期限嗎?

A4:若是活動發送的購物金,則依照活動說明為準。

 

Q5:要如何修改會員資料?

A5:登入會員後,可於〔我的帳戶中的個人資料〕頁面查看可修改的會員資料,包括email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊