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【售後服務說明】

  1. 保固卡提供自購買日享有三年保固服務,保固日期以出貨日計算。
  2. 保固期內非人為因素造成之商品損害,將無條件免費更換新品,如遇同款商品停產將以其他等值商品做替換(本公司保有判定商品損壞是否由人為造成之權力)
  3. 不負責保固範圍:若人為因素對產品不當使用而導致的外觀磨損、撕裂、發霉以及背墊、拉鍊的損耗或各種人為破壞損害,將無法享有免費換新服務。
  4. 保固期內若商品損壞,導致商品無法做維修,可直接享有商品舊換新折價優惠。
  5. 維修期間為7-10個工作天(不含假日),特殊狀況另議。
  6. 維修期間將提供代用書包服務。
  7. 猶豫期後的保固期間內若因產品損壞問題產生運送費用,須由買方負擔。
  8. 保固卡若遺失及塗改將視同保固卡失效(不得補開保固卡)
  9. 書包維修需出示蓋有本公司專用章及購買日期之保固卡。
  10. 請提供客服人員訂單編號及聯絡資料,以確保服務效率。
  11. 因商品研發之相關生產時效問題,如遇維修品所需物料已不生產,我方將無法提供維修服務,敬請見諒。
  12. 以上保固服務內容僅限台灣地區買家。

【聯絡我們】

  1. 統一編號:84081786
  2. 客服電話:(02)2627-7298
  3. 客服信箱:unmetw.info@gmail.com
  4. 客服Line:UnMe
  5. 地址:台北市內湖區瑞光路408號4樓之